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Return to shopGarantie & Authenticité
Notre engagement : qualité et authenticité
Chez Le Petit Joaillier La Roche Bernard, nous accordons une importance particulière à la qualité et à l’authenticité de chaque bijou et montre que nous proposons.
Tous nos produits sont sélectionnés avec le plus grand soin afin de garantir :
- une qualité irréprochable
- une authenticité certifiée
- un savoir-faire joaillier reconnu
Chaque pièce reflète notre exigence et notre passion pour l’horlogerie et la joaillerie.
Authenticité garantie
Tous les bijoux et montres vendus sur notre site sont authentiques et conformes aux normes en vigueur.
Nos produits sont soigneusement sélectionnés auprès de fournisseurs et fabricants reconnus pour leur savoir-faire et leur fiabilité.
Chaque article est livré avec :
- un écrin de présentation
- un certificat d’authenticité lorsque applicable
- une facture officielle
Ces éléments garantissent l’origine et la qualité de votre achat.
Matériaux de qualité
Nous utilisons uniquement des matériaux de haute qualité afin d’assurer la durabilité et l’élégance de nos bijoux :
- or
- argent
- acier inoxydable
- pierres naturelles
- matériaux horlogers de précision
Chaque pièce est contrôlée avant expédition afin de garantir une finition parfaite.
Garantie sur les produits
Tous nos produits bénéficient des garanties légales prévues par la législation française.
Cela inclut notamment :
Garantie légale de conformité
Elle permet de couvrir tout défaut de conformité du produit pendant une durée de 2 ans à compter de la livraison.
Garantie contre les vices cachés
Elle protège le client contre les défauts cachés pouvant affecter l’utilisation normale du produit.
Service après-vente
Notre équipe reste à votre disposition pour toute demande concernant :
- un défaut de fabrication
- un problème technique
- une demande d’assistance
Nous mettons tout en œuvre pour vous apporter une solution rapide et satisfaisante.
Réparation et entretien
Les bijoux et montres peuvent nécessiter un entretien régulier afin de conserver leur éclat et leur précision.
Nous vous recommandons notamment :
- d’éviter les chocs
- de retirer vos bijoux lors d’activités sportives
- d’éviter le contact avec les produits chimiques
En cas de besoin, notre service client peut vous accompagner pour toute demande d’entretien ou de réparation.
Besoin d’assistance ?
Pour toute question concernant la garantie ou l’authenticité de nos produits, notre équipe se tient à votre disposition.
Email : contact@lepetitjoaillierlarochebernard.fr
Téléphone : +33 7 69 96 74 53